Termeni și Condiții

1 Informații Generale

Serviciile sunt oferite de un operator independent prin platforma wzdesign.store.

Prin utilizarea platformei și efectuarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile oferite.

2 Obiectul Serviciilor

Platforma oferă produse digitale standardizate, destinate brandingului și conținutului vizual.

Acestea includ, fără a se limita la:

• logo-uri digitale
• animații de logo
• bannere digitale
• pachete vizuale pentru branduri și comunități

Toate produsele sunt livrate exclusiv în format digital. Nu se livrează produse fizice.

Serviciile sunt furnizate printr-un flux standardizat, bazat pe informațiile introduse de client în cadrul platformei, utilizând un sistem de comandă și livrare digitală.

3 Procesul de Comandă

După plasarea unei comenzi și confirmarea plății:

• se generează automat un ID de comandă și o factură (invoice)
• clientul primește acces la statusul comenzii
• clientul poate furniza informațiile necesare pentru livrare prin platformă sau prin canalele de suport disponibile

Procesarea comenzii începe după confirmarea plății și primirea informațiilor necesare din partea clientului.

4 Livrare

Timpul estimat de livrare este de 1–72 ore, în funcție de complexitatea comenzii și de informațiile furnizate de client.

Livrarea se realizează digital, prin intermediul platformei sau al canalelor de comunicare asociate contului clientului.

5 Plată

Plata se efectuează integral, în avans.

Metodele de plată disponibile sunt afișate pe platformă în momentul checkout-ului.

Procesarea comenzii începe doar după confirmarea plății.

În anumite cazuri, pot exista taxe suplimentare aplicate de procesatorii de plăți, acestea fiind responsabilitatea clientului.

6 Rambursări și Anulări

Datorită naturii produselor digitale și a faptului că procesul de livrare începe imediat după confirmarea plății, comenzile nu sunt rambursabile după ce au fost procesate.

Odată ce livrarea a început, comanda nu poate fi anulată.

7 Drepturi de Autor și Utilizare

După livrare și confirmarea plății integrale:

• clientul primește dreptul de utilizare asupra produsului livrat

Se aplică următoarele:

• clientul poate utiliza produsul în scopuri personale sau comerciale
• redistribuirea sau revânzarea fișierelor sursă (editabile), fără acordul explicit, nu este permisă

Operatorul își rezervă dreptul de a utiliza lucrările realizate în scop de portofoliu și promovare.

8 Obligațiile Clientului

Clientul este responsabil pentru:

• furnizarea corectă a informațiilor necesare procesării comenzii
• verificarea datelor introduse (nume, texte, detalii etc.)
• asigurarea că materialele furnizate nu încalcă drepturi de proprietate intelectuală ale terților

9 Comunicarea și Suportul

Platforma poate oferi canale de suport pentru gestionarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

Aceste canale au rol de suport și nu reprezintă o condiție obligatorie pentru plasarea sau procesarea comenzilor, procesul principal desfășurându-se prin platformă.

10 Confidențialitate și Date

Pentru securitate și prevenirea fraudelor, anumite date tehnice pot fi colectate și stocate, inclusiv informații necesare procesării comenzilor.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea și verificarea comenzilor
• prevenirea fraudelor
• îmbunătățirea securității platformei

11 Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea platformei și finalizarea unei comenzi, clientul confirmă că acceptă integral acești Termeni și Condiții.